Q. 有料(Pro)版のオプションの解約方法を教えてほしい。
A. 【単位時間送信数の解約】

フォームメーラーの管理画面「アカウント管理>オプション管理」より解約を申請ください。

【作成可能フォーム数と添付ファイル数・合計容量の解約】

個別、サポートまでお問い合わせください。

  • 翌月から使用しないオプションの解約申請は、当月の20日(20日が休業日の場合は前営業日)までに申請ください。
    20日を越えてしまった場合は、解約申請は翌月以降の処理となります。
  • 解約申請の受理が、解約を希望する月の月末から3営業日に満たない場合は、解約は翌月以降の処理となります。
    ※解約申請の受理は、下記の事項を満たしていることが条件となります。
    1. どのオプションをいつまでに解約するか要件が確定していること
    2. 削除対象のフォームまたは、添付ファイルの項目が確定していること
    3. 解約時、閾値を超過している場合の一時措置に同意いただいていること

単位時間送信数は、解約申請後、申請月月末まで利用することができます。
申請月翌月初日に解約が確定します。申請月月末まで申請取消が可能です。

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