フォーム作成、編集、投稿時のトラブル

フォームの作成・編集や、フォームからの投稿時に発生したトラブルに関しての情報です

操作に不備が無いのに、設定内容がフォームに反映されません
全ての設定が正しいのに、設定内容がフォームに反映されない場合、 キャッシュによる影響が考えられます。 過去に同じフォームを表示した事がある場合には、 ブラウザのキャッシュにより「変更前の状態」で表示されてしまうことがあります。 そのような場合には、キャッシュを消去していただくことで、正常に表示が行われる...
木, 2月 3, 2022 で 7:10 午後
フォームを編集したらデータが消えてしまった
フォームに設定された項目を削除されますと、 すでに保存されている回答データからも該当の項目に紐付いたデータが削除されます。 例えば、 名前 性別 メールアドレス が設定されたフォームに対し、 回答データが存在する状態でフォームから「性別」項目を削除されますと、 既存の回答データからも「性別」の...
水, 2月 10, 2021 で 3:53 午後
フォームの入力内容が文字化けします。
フォームの入力内容が文字化けする場合は2種類ございます。 フォームを外部サイトに設置する場合 フォームメーラーでは、基本的にHTMLコードは「UTF-8」で提供しております。 フォームの入力画面を、お客様ご自身のサイト等、フォームメーラーサーバ以外の環境で 使用する場合で、かつ設置先の環境の文字コードが...
木, 12月 9, 2021 で 3:08 午後
テキスト型項目で、文字数制限以内の文字数でエラーが発生します。
一行テキストおよび複数行テキストでは、文字数制限を設定する事が出来ますが、 文字数設定を省略した場合、内部的に5000文字の上限値が設定されます。 5000文字以上に設定していただく事も可能ですので、5000文字以上の入力を許可したい場合は 明示的に文字数制限の設定を行ってください。 項目に入力でき...
水, 12月 20, 2023 で 4:15 午後
「現在受け付けておりません」と表示され、投稿ができません。
作成されたフォームの設定状態により、「現在受け付けておりません」のメッセージが表示される場合、 ・受付期間外になっている ・受付定員に達している ・非公開になっている 上記いずれの可能性があります。 該当フォームの 1. [各種設定]-[公開設定] および 2. [各種設定]-[投稿制限設定]...
月, 11月 13, 2023 で 1:38 午後
投票結果を非表示にするには?
単一選択(ラジオボタン)、複数選択(チェックボックス)、セレクトリストの選択項目の回答結果を投票結果画面として公開できます。 「各種設定」→「各種画面設定」→「投票結果画面設定」より「表示する」または「表示しない」に設定できます。 ※2023年6月28日より「投票フォーム」は廃止されました。 ...
金, 9月 15, 2023 で 1:33 午後
注文項目(商品一覧)を非表示にするには?
【注文フォームを作成】ボタンから作成されたフォームには、「注文項目」が必須表示となっております。 非表示にする事はできませんので、【一般フォーム】で作成しなおしてください。 非表示にする事はできませんので、【一般フォーム】で作成しなおしてください。 ※商品や金額がフォーム上で表示されない場合、該当商...
水, 6月 28, 2023 で 5:01 午後
まだ使う予定のフォームを削除してしまい、URLを戻したい
フォームメーラーでは、フォームを削除してしまうとURLを戻すことはできません。 URLやQRコードを印刷したり、 メールマガジンで配信したフォームでないことをご確認のうえ、削除してください。 どうしてもURLの復旧が必要な場合は、URLと合わせてお問い合わせ窓口より お問い合わせくださいませ...
金, 11月 25, 2022 で 5:05 午後
何度も同じ投稿が来るのですが
フォームをiframeで外部のサイトに設置し、 なおかつ投稿完了画面をリダイレクト設定している場合、 ブラウザの種類によっては投稿完了後、ブラウザが応答しなくなる場合がございます。 このような場合、実際には投稿完了画面が表示されないだけで、 投稿自体は完了していますが、投稿者にはその判断ができず、...
月, 5月 31, 2021 で 3:52 午後