平素より「フォームメーラー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日発生しました障害につきまして、下記の通りご報告いたします。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
【障害内容】
Pro版・Business版で、フォームを外部サイトに設置して、
かつ「個人情報の取扱いへの同意」を利用しているフォームに投稿できない
【影響範囲】
フォームメーラーPro版
フォームメーラーBusiness版
以下の場合には影響はございません。
・フォームを外部設置していない場合
・フォームを外部設置していて、「個人情報の取扱いへの同意」を利用していない場合
・その他のプラン（Free版・Free Plus版）をご利用の場合
【障害原因】
サービスのアップデートに伴う不具合
【発生時刻】
フォームメーラーPro版
2019年01月23日 12時03分頃 ～ 15時59分頃
障害時間 約3時間56分
フォームメーラーBusiness版
2019年01月23日 10時57分頃 ～ 14時59分頃
障害時間 約4時間2分
お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、
今後はアップデート時には影響範囲を精査し、事前の検証を十全に実施することで再発防止に努めさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますよう、今後とも宜しくお願いいたします。
