2023年06月05日 障害情報

【障害(復旧済み)】注文フォームの商品画像が表示されない不具合について

平素より「フォームメーラー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年6月2日22時頃から6月5日19時58分頃まで、注文フォームに登録された商品画像が表示されない不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、商品画像が正常に表示されます。
この度は大変ご迷惑をお掛けしましたこと、また障害の発覚が遅れて報告が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

 【障害内容】
2023年5月5日以前に登録された注文フォームの商品画像が表示されない不具合が発生

【影響範囲】
Pro版
Business版

【障害原因】
サービスのアップデートに伴う障害

【発生時刻】
2023年6月2日(金)22時頃から6月5日(月)19時58分頃まで

お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後はアップデート時には影響範囲を精査し、事前の検証を十分に実施することで再発防止に努めさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願いいたします。