平素より「フォームメーラー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年1月4日に復旧のご報告をいたしましたメール配送不具合につきまして、本日（1月6日）未明より、同様の事象が再発しておりました。 現在は対策を実施し、正常に配送されることを確認しております。
復旧のご案内直後に、度重なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生していた事象の詳細は以下の通りです。

■ 発生期間
2026年1月6日（火）00:00頃 ～ 11:00頃

■ 対象となるメールアドレス
Outlook、Hotmail、Microsoft 365など、Microsoft社が提供するメールサービスなど、Spamhausのリストを利用して受信制限を行っているメールサービス宛て

※Spamhaus（スパムハウス）とは： 世界中の多くのメールサービス事業者（Microsoft社等）が、迷惑メール対策のために参照している国際的なブラックリスト管理団体です。今回の攻撃により、弊社のサーバーが一時的に「迷惑メール送信元」と誤判定されたことが原因です。

■ 発生原因と事象
外部からのスパムメール送信攻撃の影響により、先日切り替えを行った新しいIPアドレスにつきましても、再度「Spamhaus」のブロックリストに登録されたことが原因です。
これにより、期間中の「投稿通知メール」および「自動返信メール」の一部が、配送先サーバーにより受信を拒否され、不達となっておりました。

■ 現在の状況と対応
再度、送信IPアドレスの切り替え作業を実施いたしました。
現在はブロックリストの影響を受けず、正常にメールが配送されております。

■ お客様へのお願い
障害発生期間中（本日 0:00～11:00頃）にフォームへの投稿があったにも関わらず、通知メールが届いていない心当たりがある場合は、管理画面の「回答一覧」よりデータのご確認をお願いいたします。
また、自動返信メールが届いていないとのご連絡があった投稿者様には、大変お手数ですが個別にメール再送等のご対応をご検討いただけますと幸いです。

この度は、短期間に同様の不具合が発生し、お客様の業務に多大な支障をきたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
現在、外部からのスパム攻撃への対策、および監視体制の強化を急ピッチで進めており、サービスの安定稼働に努めてまいります。

今後ともフォームメーラーをよろしくお願い申し上げます。