平素より「フォームメーラー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年12月30日頃より、当サービスのメールリレーサーバーの一部に対し、外部から不正なスパムメール送信攻撃が行われました。 この影響により、当該サーバーのIPアドレスが「Spamhaus」のブロックリストに一時的に登録され、同リストを参照しているメールサービス宛てにメールが正常に届かない事象が発生しておりました。
現在は対策を実施し、正常に配送されることを確認しております。 ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生していた事象の詳細は以下の通りです。

■ 発生期間
2025年12月30日（火）頃 ～ 2026年1月4日（日）

■ 対象となるメールアドレス
Outlook、Hotmail、Microsoft 365など、Microsoft社が提供するメールサービスなどSpamhausのリストを利用して受信制限を行っているメールサービス宛て

※Spamhaus（スパムハウス）とは： 世界中の多くのメールサービス事業者（Microsoft社等）が、迷惑メール対策のために参照している国際的なブラックリスト管理団体です。今回の攻撃により、弊社のサーバーが一時的に「迷惑メール送信元」と誤判定されたことが原因です。

■ 発生していた事象
期間中、フォーム投稿時に送信される「投稿通知メール」および「自動返信メール」の一部が、配送先サーバーのセキュリティポリシーにより受信を拒否され、不達となって戻ってくる場合がございました。

■ 現在の状況と対応
攻撃を受けたIPアドレスの利用を停止し、健全なIPアドレスへの切り替え作業を実施いたしました。 これにより、現在はブロックリストの影響を受けず、正常にメールが配送されております。

■ お客様へのお願い
該当期間中にフォームへの投稿があったにも関わらず、通知メールが届いていない心当たりがある場合は、管理画面の「回答一覧」よりデータのご確認をお願いいたします。 また、自動返信メールが届いていないとのご連絡があった投稿者様には、大変お手数ですが個別にメール再送等のご対応をご検討いただけますと幸いです。

この度は、お客様に多大なご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、監視体制の強化および対策の検討を進め、サービスの安定稼働に努めてまいります。

今後ともフォームメーラーをよろしくお願い申し上げます。